Réclamations

Comment soumettre une réclamation ?

1. Envoyez un e-mail à l’adresse : sklep@parrotplanet.pl
2. Joignez le formulaire de réclamation (télécharger)
3. Dans votre message, veuillez fournir :
   • Le numéro de commande.
   • Une description du problème (par ex. dommage, élément manquant, non-conformité du produit).
   • Des photos montrant le problème.
4. Veuillez également fournir vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter rapidement.
5. Veuillez envoyer le produit à l’adresse suivante : ParrotPlanet.pl, ul. Nowa 42, 41-500 Chorzów

Traitement de la réclamation

• Les réclamations sont traitées dans un délai maximal de 14 jours ouvrables après la réception de la demande.
• Si le renvoi du produit est nécessaire, nous vous informerons des étapes suivantes.